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1. 在冰雪道路上行車時，網約機動車的車資穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉或溜滑。格證

答案：正確

2. 出車前，模擬應檢查冷卻液、考試發(fā)動機機油、題庫燃油等是答案大全否有滲漏現(xiàn)象。

答案：正確

3. 出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、網約飲食和休閑娛樂等項目。車資

答案：正確

4. 出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括________。格證

A、模擬身體無異味

B、考試正確佩戴服務標志

C、題庫穿著時尚、答案大全高檔

D、網約指甲修剪得體

答案：C

5. “巡游出租汽車經營服務”需根據(jù)行駛里程和時間計費。

答案：正確

6. 在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當________。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車

答案：BD

7. 駕駛員造成嚴重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

答案：正確

8. 出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。

答案：正確

9. 以下屬于規(guī)范出租汽車運營服務的國家標準和行業(yè)標準有_____。

A、《出租汽車運營服務規(guī)范》

B、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》

C、《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》

D、《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》

答案：ABC

10. 因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應________計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

11. 行車中應保持發(fā)動機的冷卻液溫度在________，防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

12. 一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的________。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

答案：B

13. 不符合對出租汽車服務描述的是______。

A、是城市公共交通服務的基礎

B、以出租汽車為運載工具

C、根據(jù)乘客需求將乘客送達目的地

D、按規(guī)定收取費用

答案：A

14. 下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？

A、車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定>執(zhí)行

B、取得當?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證

C、配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等

D、車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求

答案：ABCD

15. 出租汽車服務具有流動分散、服務面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。

答案：正確

16. 霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。

答案：錯誤

17. 道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協(xié)議或者調解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以________。

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D

18. 使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網約車，應當退出經營。

答案：正確

19. 考核周期內綜合得分為________的，出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

A、0分

B、5分以內

C、10分以內

D、20分以上的

答案：D

20. 駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應

C、光線暗淡

D、通風不良易形成煙霧污染

答案：BCD

21. 下列哪些因素會影響車輛的油耗？

A、車齡和車況

B、車輛的負載

C、天氣和季節(jié)

D、道路交通情況

答案：ABCD

22. 出租汽車運營間接成本不包括________。

A、車輛折舊

B、管理費用

C、財務費用

D、燃料費用

答案：AD

23. 出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

答案：錯誤

24. 出租汽車車輛二級維護由________負責執(zhí)行。

A、駕駛員

B、汽車維修企業(yè)

C、出租汽車經營者

D、道路運輸管理機構

答案：B

25. 下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。

A、不吸煙

B、不接打電話

C、不剔牙搔頭

D、不向車外拋物

答案：ABCD

26. 出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

答案：錯誤

27. 電召出租汽車是指通過電話、網絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車，

答案：正確

28. 出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

29. 事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有________。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

30. 駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎________。

A、爆胎

B、漏氣

C、磨損

D、松動

答案：B

31. 即時用車服務是指約車時間和車輛按約定達到上車地點時間的間隔不大于20min的網約車服務。

答案：錯誤

32. 駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該________。

A、嚴格遵守限速規(guī)定

B、加速通過

C、雙手握穩(wěn)轉向盤

D、警惕隧道口有人橫穿

答案：ACD

33. 下列選項中，哪些會導致輪胎漏氣或爆胎？

A、超速行駛

B、輪胎胎壓過低或過高

C、輪胎磨損嚴重

D、車輛超載

答案：ABCD

34. 下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。

A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈指甲修剪得當

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

答案：ABC

35. 汽車底盤傳動系常見的故障有________。

A、冷卻液溫度過高

B、離合器分離不徹底

C、變速器跳擋

D、機油壓力過高

答案：BC

36. 出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。

答案：正確

37. 出租汽車車身顏色的樣式必須________噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

38. 遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到________。

A、財產不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設施不受損失

答案：B

39. 出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的________。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

40. 出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到________。

A、夜間行車開啟出租汽車頂燈

B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營

C、使用經計量檢定合格的計價器

D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費

答案：ACD

41. 如圖所示的出租汽車處于________狀態(tài)。

A、暫停運營

B、待租

C、響應電召

D、重車

答案：D

42. 收車后，駕駛員應視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和制動液。

答案：正確

43. 對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且________不得重新取得機動車駕駛證。

A、1年內

B、2年內

C、3年內

D、終生

答案：D

44. 出租汽車車輛內外________張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

45. 出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。

答案：錯誤

46. 雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應該________。

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

答案：A

47. 發(fā)動機著火后，首先應________。

A、迅速關閉發(fā)動機

B、用水進行滅火

C、開啟發(fā)動機罩滅火

D、站在下風處滅火

答案：A

48. 出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓學校

D、繼續(xù)教育機構

答案：B

49. 冰雪路面處理情況不能使用緊急制動，但可采取急轉向的方法躲避。

答案：錯誤

50. 事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

答案：錯誤

51. 夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是________。

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

52. 出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

答案：正確

53. 出租汽車服務的便捷性，體現(xiàn)在時間和地點上能夠滿足乘客的需求、及時、準時、省時地為乘客服務。

答案：正確

54. 出租汽車駕駛員應________小費。

A、向乘客主動索要

B、向乘客禮貌收取

C、婉言謝絕乘客

D、向出租汽車經營者上交

答案：C

55. 出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂________。

A、經營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：A

56. 出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在_____等方面。

A、服務廣大群眾出行

B、傳遞社會正能量

C、展示城市文明形象

D、增加經濟收入

答案：ABC

57. 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。

答案：正確

58. 下列屬于《侵權責任法》規(guī)定的承擔侵權責任的方式的是_____。

A、停止侵害

B、消除危險

C、賠償損失

D、消除影響

答案：ABCD

59. 被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者________。

A、向有關部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

答案：B

60. 在道路上跟車行駛時，跟車距離不是主要的，只需要保持與前車相同的速度，可防止發(fā)生追尾事故。

答案：錯誤

61. 駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務的互動性。

答案：正確

62. 涉水駕駛要保持車速均勻有足夠動力，避免停留。

答案：正確

63. 出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證，從事出租汽車經營活動的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

答案：錯誤

64. 網約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由____扣留其機動車駕駛證。

A、公安機關交通管理部門

B、網約車平臺公司

C、出租汽車行政主管部門

D、設區(qū)的市級道路運輸管理機構

答案：A

65. 出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？

A、臨危不懼處變不驚

B、快速反應后發(fā)制人

C、緩和對抗以柔克剛

D、把握時機理智冒險

答案：ABCD

66. 言行舉止文明，使用文明用語是指________。

A、盡量用普通話語氣和藹

B、使用標準規(guī)范的服務用語如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等

C、對乘客的提問要主動回答內容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案：ABCD

67. 出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方，舉止文明。

答案：正確

68. 事故現(xiàn)場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設法排除傷員嘴和咽喉中的異物。

答案：正確

69. 車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，________使車輛緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車制動器

C、輕踏制動踏板

D、迅速踏下制動踏板

答案：C

70. 車輛不可避免地要落水時，駕駛員在_____時解開安全帶，可最大限度地保護自己與乘客。

A、車輛將要落水時

B、車輛落水的瞬間

C、車輛剛落水后，車身還未完全下沉時

D、車輛完全落水后

答案：C

71. 出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租車客運服務的，應當在屆滿________日內向所在地，市，縣級道路運輸管理機構申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

72. 出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

答案：正確

73. 行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是________。

A、及時停車檢查

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進行修理

D、繼續(xù)運營

答案：D

74. 機動車在路邊起步后，應隨時注意機動車兩側道路情況，向左緩慢轉向，逐漸駛入正常行駛道路。

答案：正確

75. 失血過多，往往會產生休克癥狀，所以流血止住后應采取防止休克的措施。

答案：正確

76. 網約車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要作好________的安全檢查。

A、汽缸檢查

B、出車前

C、收車后

D、行車中

答案：BCD

77. 出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務。

答案：正確

78. 出租汽車駕駛員在下列哪些情況下，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育？

A、有違法行為的

B、在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內

C、累計注冊時間滿3年的

D、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的注冊后在1年內

答案：BC

79. 心肺復蘇時擠壓心臟深度________cm。

A、2~3

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：C

80. 根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務時，_____。

A、享有人身、財產安全不受損害的權利

B、有權拒絕經營者的強制交易行為

C、享有自主選擇商品或者服務的權利

D、享有個人信息依法得到保護的權利

答案：ABCD

81. 出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

答案：正確

82. 出租汽車應當按規(guī)定配置______。

A、消防器材

B、車輛衛(wèi)星定位裝置

C、倒車影像

D、計程計價設備

答案：ABD

83. 車輛高速行駛，遇轉向突然失控時，駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。

答案：錯誤

84. 出租汽車駕駛員未取得出租汽車營運證的車輛擅自從事出租汽車經營活動、將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛并從事出租汽車經營獲得、參與影響社會公共秩序或損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣_____分。

A、20

B、10

C、5

D、3

答案：A

85. 出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。

A、車容車貌整潔

B、服務形象良好

C、服務用語規(guī)范

D、相關證件齊全

答案：ABC